ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТМЕНЫ ПОКУПКИ

⸻

1. Общие положения

Настоящие правила регулируют порядок возврата денежных средств и отмены покупки цифрового продукта, реализуемого Индивидуальным предпринимателем Митринюк Натальей Алексеевной (ИНН 504032966983), далее — «Исполнитель».

⸻

2. Особенности товара

2.1. Реализуемый продукт является цифровым (пособие/гайд по контейнерному озеленению) и предоставляется в электронном виде.

2.2. Доступ к продукту предоставляется дистанционно посредством отправки на электронную почту Заказчика ссылки или файла.

⸻

3. Условия возврата денежных средств

3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату после предоставления доступа к ним.

3.2. Моментом исполнения обязательств Исполнителя считается отправка продукта на электронную почту, указанную при оплате.

3.3. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
— продукт не был предоставлен после оплаты;
— доступ к продукту не был отправлен по вине Исполнителя.

3.4. Возврат не осуществляется в случаях:
— если Заказчик указал некорректный email;
— если письмо попало в папку «Спам» или не получено по причинам, не зависящим от Исполнителя;
— если Заказчик передумал после получения продукта.

⸻

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту: nata.mitrinyuk@mail.ru

4.2. В заявлении необходимо указать:
— ФИО;
— дату оплаты;
— причину возврата;
— подтверждение оплаты.

4.3. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

⸻

5. Порядок отмены покупки

5.1. Заказчик вправе отказаться от покупки до момента получения доступа к продукту.

5.2. После предоставления доступа к продукту отмена покупки невозможна.

5.3. Для отмены покупки Заказчику необходимо незамедлительно связаться с Исполнителем по email: nata.mitrinyuk@mail.ru

⸻

6. Контактная информация

Индивидуальный предприниматель Митринюк Наталья Алексеевна
ИНН: 504032966983
Email: nata.mitrinyuk@mail.ru
Телефон: 8-926-656-08-81